İade Politikası - Wenrexa Digital Store

İade Politikası

Aşağıdaki kriterlere göre geri ödeme başvurularını kabul ediyoruz

Aşağıdaki ürün veya hizmetler iade edilebilir

  • 1. Satın alınan projeler

Aşağıdaki ürün veya hizmetler iade edilmez

  • 1. Hizmet abonelikleri.
  • 2. Paketler ve paketlere dahil olan ürünler.
  • 3. Diğer platformlardan üçüncü taraf anahtarları içeren projeler.
  • 4. Kendinizden satın aldıysanız, sizin tarafınızdan oluşturulan projeler.
  • 5. Ücretsiz içerik.
  • 6. Ürünün satın alınmasının üzerinden 7 günden fazla zaman geçti.
  • 7. Не понравился товар

Ürünlerin iade edilmesinin ana nedenleri

  • 1. Ürün, proje sayfasında belirtilen açıklamaya veya teknik özelliklere uymuyor.
    What does it mean: If the purchased product considerably differs from the description or the technical characteristics specified in product's description, you are entitled to a refund.
  • 2. Ürünün dosyası yok.
    Bu ne anlama gelir: Her kullanıcının satın alma tarihinden itibaren geri ödeme başvurusunda bulunmak için 7 günü vardır. Projede indirilecek dosya olmaması ve bu süre içerisinde dosya bulunamaması halinde alıcının ücretin tamamının iadesini talep etme hakkı olacaktır.
  • 3. Ürün dosyalarında virüsler, kripto para madencileri tespit edildi.
    Satın aldığınız üründe virüs ya da madenci gibi zararlı yazılımlara rastlamanız halinde para iadesi talep etme hakkınız bulunmaktadır. Kötü amaçlı içeriğin varlığına ilişkin bize bilgi verdikten sonra moderatör ekibimiz detaylı bir araştırma yapacaktır. Doğrulama tamamlandıktan sonra talebinize ilişkin nihai karar verilecektir.

Процедура возврата средств

  • 1. Войдите в Ваш аккаунт Wenrexa Digital Store
  • 2. Нажмите на кнопку "Мои заказы"
  • 3. В списке товаров выберите купленный вами продукт и нажмите кнопку "Запрос возврата", далее - ожидайте решения, которое будет принято после проверки запроса модераторами.